今年8月以来,“医闹”暴力事件再次成为医务人员“同仇敌忾”的话题,而关于医患关系的讨论也再次成为舆论关注的焦点。为何在相关机制建立、针对性规定频出的大背景下,“医闹”暴力事件不仅没能减少,反而呈愈演愈烈之势?在这个疑问的背后,不只是抱怨和伤痛,更多的是无奈与困惑。医患纠纷升级使得一些医院在日常诊疗中不得不采取一些自我保护的策略。
云南宾川县人民医院为了保护医护人员安全选择了迅铃医护紧急报警呼叫系统。该系统包括主机和分机两部分,分机采用了迅铃紧急报警呼叫器APE820,安装在医护人员办公桌下,医生遇到紧急情况按下呼叫器上的按键;主机APE2100安装在保安办公室,用来接收分机信号,医生呼叫时显示呼叫分机所在科室的编号并有音乐或语音提示;安保人员收到信息迅速前往事发地处理紧急情况,避免不必要的人身伤害。
迅铃紧急报警呼叫系统的安装消除了医院人员对医闹的担忧,使医护人员处理医患关系更加从容,更专注于治病救人,进一步遏制了医闹的发生。